SA8000 员工代表与申诉流程

SA8000 员工代表与申诉

让代表真正可参与

说明代表的职责、选任或推选方式、培训和会议安排。不要让代表承担调查投诉之外的惩罚性角色。

设计可追踪的申诉闭环

记录收到、分级、调查、回复和关闭，但只收集必要的个人信息并限制访问。复杂或敏感案件应由独立人员处理。

防止报复并检查趋势

向员工和主管明确禁止报复，定期分析匿名趋势，推动管理层处理重复问题。