general
Truy xuất và xử lý khiếu nại đồ chơi theo ICTI/ESCP
generalRà soát 7 tháng 9, 2026 · phạm vi 2026-09
Từ nhận diện lô, hồ sơ phê duyệt đến khiếu nại khách hàng, xây dựng vòng theo dõi vấn đề sản phẩm đồ chơi.
Truy xuất và xử lý khiếu nại đồ chơi theo ICTI/ESCP
Làm cho lô và vật liệu có thể truy xuất
Liên kết nguyên liệu, màu, khuôn, dây chuyền, kiểm tra, sửa chữa và xuất hàng để nhanh chóng xác định sản phẩm bị ảnh hưởng khi có vấn đề. Nội dung này không thay thế pháp luật, yêu cầu khách hàng hoặc tài liệu đánh giá chính thức.
Kiểm soát phê duyệt và sản phẩm không phù hợp
Nêu rõ trách nhiệm kiểm tra, phê duyệt, cách ly, sửa chữa và loại bỏ; ngăn sản phẩm không phù hợp vào kho thành phẩm và lưu căn cứ quyết định, xác minh.
Dùng khiếu nại để cải tiến
Ghi loại khiếu nại, lô, điều tra, ngăn chặn, trao đổi khách hàng và khắc phục; phân tích vấn đề lặp lại rồi phản hồi vào thiết kế, nhà cung cấp và kiểm soát sản xuất.