general
Nền tảng quá trình và khắc phục theo ISO 9001
generalRà soát 7 tháng 9, 2026 · phạm vi 2026-09
Từ mục tiêu quá trình, bằng chứng đến hành động khắc phục, xây dựng nền tảng quản lý chất lượng cải tiến liên tục.
Nền tảng quá trình và khắc phục theo ISO 9001
Làm cho mục tiêu quá trình có thể quan sát
Xác định đầu vào, đầu ra, người phụ trách, chỉ số và rủi ro cho mua hàng, sản xuất, giao hàng, phản hồi khách hàng và hoạt động hỗ trợ; không chỉ duy trì tài liệu mà bỏ qua kết quả. Đây là hướng dẫn thực hành, không thay thế tiêu chuẩn ISO 9001 chính thức hoặc pháp luật áp dụng.
Dùng bằng chứng để kiểm tra hiệu quả
Định kỳ xem hồ sơ, chỉ số, khiếu nại, sửa chữa và tình trạng nguồn lực; ghi nhận sai lệch và ảnh hưởng để bằng chứng gắn với quá trình và thời kỳ cụ thể.
Để khắc phục giải quyết nguyên nhân
Phân biệt sửa chữa ngay với biện pháp nguyên nhân gốc, chỉ định người phụ trách và thời hạn; xác minh hiệu lực bằng dữ liệu, quan sát hiện trường hoặc lấy mẫu để tránh tái diễn.